Algemene voorwaarden van BitzSearch

Versie 28 oktober 2026

1. Wie we zijn en waarvoor deze voorwaarden gelden

BitzSearch is een dienst van SpaceBitz. Je sluit de overeenkomst met SpaceBitz Consultants - FZCO, een besloten vennootschap in een vrije zone (Free Zone Company), met licentie nr. 93443 van de Dubai Integrated Economic Zones Authority (IFZA), geregistreerd op Premises 93443-001, IFZA Business Park, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. Je bereikt ons via support@spacebitz.com.

Deze voorwaarden gelden voor elk abonnement op BitzSearch. Je leest en aanvaardt ze op de betaalpagina, voor je betaalt. De versie die je aanvaardde, kun je altijd bij ons opvragen. Je eigen aankoopvoorwaarden gelden niet, tenzij we ze schriftelijk aanvaarden.

2. Alleen voor ondernemingen

BitzSearch is er alleen voor ondernemingen: vennootschappen, zelfstandigen, eenmanszaken, vrije beroepen en verenigingen, voor hun beroepsactiviteit. Op de betaalpagina geef je het btw-nummer en het factuuradres van je onderneming. Zonder geldig btw-nummer starten we geen abonnement.

Met consumenten sluiten we geen overeenkomst. De regels die alleen voor consumenten gelden, zoals het herroepingsrecht, zijn daarom niet van toepassing.

3. Wat BitzSearch doet

Je geeft het adres van je website en, als je wil, waar je vooral op wil inzetten. Daarna doet BitzSearch dit vanzelf:

• het leest je website en maakt een plan: je doel, de thema's en de onderwerpen die daarbij horen;
• het zoekt uit waar mensen naar zoeken, met gegevens van een databron voor zoekgegevens;
• het schrijft de teksten met AI-modellen van onze verwerkers, in de talen die je kiest, telkens met een FAQ;
• het zet de teksten op je website, werkt oudere teksten bij en legt links tussen je teksten;
• het meet wat de teksten doen: hoe vaak ze gelezen worden en hoe vaak iemand belt via de knop in de tekst, elke week hoe vaak AI-assistenten je zaak noemen en, als je Google koppelt, hoe vaak Google je pagina's toont en hoeveel mensen klikken.

Het tempo hangt af van je pakket: ongeveer 4, 10, 20 of 30 teksten per maand, samen voor al je talen. Het aantal is een bovengrens: heeft je site niet genoeg te vertellen voor een goede tekst, dan schrijven we er minder. Een nieuwe versie van een tekst die al online staat, telt mee in dat tempo. Publiceren kan vandaag op een website met WordPress.

4. Automatisch, zonder menselijke nalezer

BitzSearch schrijft en publiceert volledig automatisch. Niemand van ons leest een tekst na voor hij online komt. Zo is de dienst bedoeld, en zo neem je hem af.

Elke tekst gaat wel door automatische controles voor hij online komt: kloppen de feiten over je zaak met je site en met wat je bij Organisatie vastlegde, is het onderwerp gevoelig, en volgt de tekst de regels van onze schrijfopdracht. Over onderwerpen waar een fout advies schade kan doen, zoals gezondheid, geld, recht of veiligheid, schrijft BitzSearch geen advies, tenzij dat je eigen vak is. Individueel medisch, juridisch of fiscaal advies schrijft het nooit.

Toch kan een automatisch geschreven tekst een fout bevatten. Een feitelijke bewering kan onjuist of verouderd zijn. Google en de aanbieders van AI-modellen raden aan om tekst die met AI gemaakt is na te lezen. Je weet dat en kiest voor een dienst zonder nalezer. Daarom kun je elke tekst zien, aanpassen en van je site halen (artikel 6).

5. AI-tekst en de markering

Elke tekst is met AI opgesteld. We markeren dat in de code van elke tekst, leesbaar voor machines, zoals de Europese AI-verordening vraagt van wie een AI-systeem aanbiedt. Haal die markering niet weg, ook niet als je een tekst zelf aanpast.

Standaard staat er geen zichtbare regel bij de tekst die zegt dat hij met AI gemaakt is. De AI-verordening vraagt wie zo'n tekst publiceert om dat zichtbaar te melden als de tekst het publiek informeert over een onderwerp van algemeen belang, tenzij een mens de tekst nalas en er de verantwoordelijkheid voor draagt. Jij publiceert de teksten op je site. In de taal van die verordening ben jij de gebruiksverantwoordelijke. Gaat een tekst over zo'n onderwerp, bijvoorbeeld veiligheid, gezondheid of premies, dan beslis jij of je hem naleest of een zichtbare melding toevoegt. Dat kan met Aanpassen.

6. Wat jij doet, en wat je niet moet

Je moet niets doen. Wat je wel kunt:

• elke tekst lezen bij Teksten. We schrijven een tekst enkele dagen voor hij online komt. Tot dan staat hij bij Komt eraan;
• een tekst aanpassen, van je site halen of verwijderen;
• bij Organisatie rechtzetten wat we van je site lazen. Wat jij daar vastlegt, gaat voor;
• alles stilzetten (artikel 10).

Jij bent de uitgever van alles wat op je site staat, ook van de teksten die BitzSearch er plaatst. Je zorgt dat wat op je site staat en wat je ons geeft juist is, en dat je het mag gebruiken. Zie je een fout in een tekst, pas hem dan aan of haal hem van je site, en laat het ons weten als de fout uit ons systeem lijkt te komen.

Je gebruikt BitzSearch alleen voor je eigen website, of voor een website die je mag beheren.

7. Toegang tot je website en tot Google

WordPress

Je geeft BitzSearch één keer toegang via het eigen toestemmingsscherm van WordPress. WordPress maakt daarvoor een applicatiewachtwoord. Daarmee plaatsen we de teksten die BitzSearch maakte, werken we ze bij, zetten we ze terug als concept of verwijderen we ze. We kijken ook na of de gebruiker mag publiceren. Andere berichten, pagina's, instellingen en plugins laten we met rust. Het wachtwoord staat versleuteld bij ons en komt nooit in je browser. Je ontkoppelt bij Koppelingen, of je trekt het wachtwoord zelf in bij je profiel in WordPress.

Google Search Console

Koppelen is een keuze. We krijgen alleen leestoegang en veranderen niets in je Search Console. We lezen alleen de cijfers van de site van je zaak: klikken, vertoningen en de gemiddelde positie, per dag en per pagina. Je ontkoppelt bij Koppelingen. We trekken de toegang dan ook bij Google in.

Lezers en oproepen tellen

In elke tekst staat een beeldje van één pixel. Heeft je site een telefoonnummer, dan staat er ook een knop om te bellen, via een link die telt en meteen doorstuurt. Zo tellen we per tekst hoe vaak hij gelezen wordt en hoe vaak iemand belt. We zetten daarvoor geen cookies. Hoe dat met persoonsgegevens gaat, staat in de privacyverklaring.

8. Prijs en betaling

• BitzSearch kost per maand, zonder btw: Zichtbaar (4 teksten) €195, Groeien (10 teksten) €395, Voorsprong (20 teksten) €695, Autoriteit (30 teksten) €945.
• Je kunt altijd van pakket wisselen. Het verschil voor de rest van de lopende maand wordt verrekend op je volgende factuur.
• Je betaalt vooraf per maand, via Stripe, met een van de betaalmiddelen die de betaalpagina toont.
• We rekenen geen btw aan. Je verlegt ze zelf (artikel 196 van de btw-richtlijn 2006/112/EG). Op de factuur staat "Btw verlegd". De meeste ondernemingen trekken die btw meteen weer af, dus dat kost ze niets extra.
• Valt je onderneming onder een vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen, dan betaal je die verlegde btw zelf en kun je ze niet aftrekken. In België betaal je dan 21% bovenop de prijs van je pakket, bij Zichtbaar bijvoorbeeld €235,95 per maand.
• Na elke betaling krijg je van ons een factuur per mail. Je vindt ze ook bij Abonnement. Je kaart en factuurgegevens wijzig je in het portaal van Stripe, via Abonnement.

9. Als een betaling mislukt

• Mislukt een betaling, dan maken we niets nieuws tot de betaling binnen is: we schrijven en publiceren niets. Wat al op je site staat, blijft staan.
• Stripe probeert de betaling opnieuw en mailt je een link om te betalen. In je dashboard staat de knop Betaal nu. Zodra er betaald is, loopt alles meteen weer.
• Lukt ook de laatste poging van Stripe niet, dan stopt het abonnement.

10. Alles stilzetten

Bij Abonnement kun je alles stilzetten, zo lang je wil. We schrijven en publiceren dan niets, en je betaalt niets. Wat al op je site staat, blijft staan. Met Weer starten loopt alles weer. Was de lopende maand nog niet betaald, dan begint op die dag een nieuwe maand.

11. Duur en opzeggen

• Het abonnement loopt per maand, zonder einddatum, en wordt elke maand stilzwijgend verlengd tot jij of wij opzeggen.
• Je zegt op wanneer je wil, met één klik bij Abonnement of in het portaal van Stripe. Het abonnement stopt dan aan het einde van de maand die je al betaalde. Tot dan loopt alles gewoon door, en kun je het opzeggen nog terugdraaien.
• We betalen niets terug voor de lopende maand, ook niet als je halverwege opzegt of alles stilzet.
• Na het einde maken we niets nieuws. De teksten blijven op je site en blijven van jou: we halen niets weg. We gebruiken je toegang tot WordPress en Google daarna niet meer en wissen ze bij ons. Trek ze gerust ook zelf in.
• Wij zeggen op met dertig dagen vooraf, per mail. Doen we dat zonder dat jij iets fout deed, dan betalen we het deel van de betaalde maand terug dat na het einde valt.
• Schendt een van ons de afspraken zwaar en herstelt die dat niet binnen veertien dagen na een schriftelijke aanmaning, dan mag de ander de overeenkomst meteen stopzetten. Bij misbruik geldt artikel 17.

12. Een andere prijs

We kunnen de prijs veranderen. Een nieuwe prijs melden we minstens zestig dagen voor ze ingaat, per mail en in je dashboard, met de reden erbij. Tot de dag dat ze ingaat, kun je kosteloos opzeggen. Doe je dat niet, dan geldt de nieuwe prijs vanaf die dag. Een maand die je al betaalde, blijft tegen de oude prijs.

13. Wat we beloven, en wat niet

We spannen ons in zoals een zorgvuldige aanbieder van zo'n dienst dat doet. Dat is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

We beloven dus geen plaats in Google of in andere zoekmachines, geen aantal bezoekers, oproepen of aanvragen, geen omzet en geen vermelding in AI-assistenten. Zoekmachines en AI-assistenten beslissen zelf wat ze tonen, veranderen hun werkwijze zonder iemand te verwittigen en geven niemand garanties.

We zorgen voor een werkende en veilige dienst, maar beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Een tekst kan later verschijnen dan gepland. Zoekvolumes en metingen in je dashboard komen deels van anderen en zijn schattingen.

14. Van wie de teksten zijn

• De teksten en plaatspagina's die BitzSearch voor je maakt, zijn van jou. Je krijgt alle rechten die erop bestaan, ook na het einde van je abonnement. Je mag ze gebruiken, aanpassen en houden.
• Op tekst die volledig automatisch ontstaat, bestaat mogelijk geen auteursrecht. Je krijgt dan de rechten die er wel zijn. We beloven niet dat je met auteursrecht kunt optreden als iemand een tekst kopieert.
• Van ons blijven het systeem, de werkwijze, de sjablonen, de opbouw van teksten, de woordenlijsten en de gegevens die we zelf verzamelen, zoals zoekgegevens. Twee zaken in hetzelfde vak kunnen teksten met een gelijkaardige opbouw krijgen, maar nooit dezelfde tekst.
• Jouw teksten gebruiken we nooit voor een andere klant.

15. Aansprakelijkheid

• We zijn aansprakelijk voor schade die we door een fout in onze dienst veroorzaken, met twee grenzen. We vergoeden geen gevolgschade, zoals gemiste omzet, verloren klanten, gemiste besparingen of reputatieschade. En onze vergoeding is beperkt tot wat je ons betaalde in de twaalf maanden voor het schadegeval.
• Die grenzen gelden niet bij bedrog, opzet of zware fout, niet bij schade aan leven of gezondheid, en niet waar de wet ze niet toelaat.
• We zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit wat jij aanleverde of op je site zette, zoals een foute prijs op je site die een tekst overnam, of uit een wijziging die je zelf aanbracht.
• We leggen het risico van automatisch geschreven teksten niet volledig bij jou. Voor een fout die uit ons systeem komt, blijven we aansprakelijk binnen dit artikel. Jij vrijwaart ons alleen voor claims over wat van jou komt: je site, je gegevens, je instructies en je aanpassingen.
• Voor diensten van anderen waar je site op steunt, zoals je hosting, WordPress, Google en de AI-assistenten, zijn we niet aansprakelijk als ze uitvallen of hun regels veranderen. We helpen je wel om het op te lossen.

16. Overmacht

Kunnen we de dienst niet leveren door iets buiten onze macht, zoals uitval bij een verwerker of een groot netwerk, een aanval die we redelijkerwijs niet konden voorkomen, oorlog of een maatregel van een overheid, dan schuift ons werk op zolang dat duurt. Je kunt in die tijd alles stilzetten, dan betaal je niets. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mag elk van ons de overeenkomst stopzetten, zonder vergoeding.

17. Stilleggen bij misbruik

We mogen het schrijven en publiceren meteen stilleggen, en zo nodig je toegang blokkeren, als:

• je BitzSearch gebruikt voor een website die niet van jou is en die je niet mag beheren;
• je site of je onderneming iets aanbiedt wat wettelijk niet mag, of als je de dienst gebruikt om mensen te misleiden;
• je de beveiliging probeert te omzeilen, de dienst overbelast of gegevens van andere klanten probeert in te zien;
• een betaling op fraude berust.

We laten je meteen weten waarom. Is het opgelost, dan loopt alles weer. Is het ernstig of gebeurt het opnieuw, dan mogen we de overeenkomst meteen stopzetten.

18. Gegevens die we voor jou verwerken

Hoe we persoonsgegevens verwerken, staat in de privacyverklaring. Voor een deel daarvan werken we voor jou, als verwerker: wat we van je site lezen om je teksten te schrijven, de cijfers uit je Search Console, en het tellen van lezers en oproepen op je site. Jij bent daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke. Dit artikel is daarvoor de verwerkersovereenkomst (artikel 28 van de AVG).

• We verwerken die gegevens alleen voor jouw dienst en volgens je instructies, nooit voor onszelf. We verkopen ze niet en trainen er geen AI-modellen mee. Tellingen zonder persoonsgegevens mogen we over klanten heen gebruiken om BitzSearch te verbeteren.
• Wie bij ons aan de gegevens kan, is tot geheimhouding verplicht.
• We beveiligen ze: een versleutelde verbinding, de gegevens van elke klant afgeschermd van die van anderen, wachtwoorden en toegangen versleuteld, IP-adressen alleen als gezouten hash.
• We schakelen alleen de verwerkers in die in de privacyverklaring staan, met dezelfde plichten. Een nieuwe verwerker melden we minstens dertig dagen vooraf. Heb je er een gegronde reden tegen, dan mag je kosteloos opzeggen.
• Roept iemand zijn rechten in, dan helpen we je. We helpen ook bij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling.
• Stellen we een datalek vast, dan verwittigen we je binnen achtenveertig uur.
• Na het einde bewaren we je account, je plan en je teksten nog vierentwintig maanden, zodat je kunt verdergaan waar je stopte. Daarna wissen we ze. Vraag je ze eerder terug of wil je ze eerder gewist, dan doen we dat binnen dertig dagen, in een bruikbaar formaat. Je toegang tot WordPress en Google wissen we meteen bij het einde. Wat de wet ons verplicht te bewaren, bewaren we alleen zolang het moet.
• Je mag één keer per jaar nagaan of we ons hieraan houden. We bezorgen je de informatie die je daarvoor nodig hebt.
• SpaceBitz is gevestigd buiten de Europese Unie, en een deel van onze verwerkers zit in de Verenigde Staten. Voor die doorgiften steunen we op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of op het EU-VS Data Privacy Framework waar de ontvanger daarvoor gecertificeerd is. Tussen jou en ons gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914), module 2, met jou als exporteur en ons als importeur. Ze maken deel uit van deze voorwaarden; de ingevulde versie sturen we je op vraag.

19. Wijzigingen van deze voorwaarden

We passen deze voorwaarden alleen aan met een reden: een nieuwe wet, nieuwe regels van Google of WordPress, de veiligheid van de dienst, of een nieuwe functie. Een nieuwe versie melden we minstens dertig dagen voor ze ingaat, per mail en in je dashboard. Ben je het er niet mee eens, dan kun je kosteloos opzeggen voor ze ingaat.

20. Bewijs, taal en ongeldige bepalingen

• Onze logboeken, bijvoorbeeld van wanneer een tekst online kwam, aangepast of weggehaald werd, gelden als bewijs, tenzij je het tegendeel aantoont.
• Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijft de rest gelden. We vervangen ze door een geldige bepaling die er zo dicht mogelijk bij aansluit.
• Deze voorwaarden zijn in het Nederlands geschreven. Bestaat er een vertaling die ervan afwijkt, dan geldt de Nederlandse tekst.

21. Welk recht geldt en welke rechtbank

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Is er een probleem, dan proberen we het eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan gaat het geschil naar de ondernemingsrechtbank van Antwerpen.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail support@spacebitz.com. We leggen liever iets uit dan dat je iets aanvaardt wat je niet begrijpt.